巷口故事室 · 23 篇虛構生活故事
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人情冷暖 / 第 19 篇

代駕等了一小時,客人深夜取消訂單:「車又沒開,憑什麼要我付等候費?」

第19篇情境插圖,非真實事件照片
情境插圖,非事件照片。
人物與事件皆為虛構,非真實新聞或投稿;制度相關情節不作為法律、醫療或工程建議。

訂單取消之後

那晚台北下著冷雨,風大到把水直直吹進騎樓。

十點整,我騎著摺疊電動車準時到達快炒店門口。我透過玻璃窗通知客戶「林董」,他一邊跟朋友吆喝著乾杯,一邊隔著玻璃極其傲慢地朝我比了五根手指,意思叫我「再等五分鐘」。

在台灣跑代駕,最常遇到這種喝了幾杯酒就以為自己是土皇帝的爛客人。

我退到風雨交加的柱子後面,衣服早被雨水浸透。我耐著性子在系統裡連續傳了三次『等候費超過十五分鐘後,每分鐘加收十元,依本筆訂單約定』的溫馨提醒,對方秒回:『知道啦,少在那邊催,老子有的是錢!』

結果,這一等,不是五分鐘。我挨著暴雨、在深夜十一點的街頭足足罰站了一個小時。期間系統跳出附近好幾筆高額代駕單,我都為了這單職業道德選擇拒絕。

十一點整,這位林董終於醉醺醺地摟著朋友走出來。他一出餐廳大門,第一件事不是把車鑰匙交給我,而是當著我的面,啪一聲按下了【取消訂單】。

他把手機螢幕死死貼在我鼻尖上,滿嘴酒氣地對我咆哮:「喂!跑腿的!看到取消了吧?我今天車子動都沒動,你一公分都沒幫我開到,憑什麼要我付這幾百塊的等候費?去搶比較快啦!」

我抹了一把臉上的雨水,點開系統明細:「先生,下單前條款寫得很清楚,超過十五分鐘開始計算等候費。我也傳了三次提醒……」

「提醒個屁啊!」林董轉頭對著他朋友瘋狂大笑,指著我羞辱:「欸,你們來看,現在這群跑代駕的真是站著也能賺錢喔?車子碰都沒碰到就想跟老子要錢?老子今晚開的是保時捷,你這種咖放你進去坐都是弄髒我的真皮座椅!沒開車就是不用付啦!滾!」

他朋友也在一旁幫腔,一臉鄙夷地看著我:「對啦,幾百塊也要計較,做生意不要那麼硬,大半夜的搶錢喔?」

林董甚至直接拿出手機,開著閃光燈對著我的臉和識別證瘋狂猛拍:『大家來看喔!代駕想黑錢啦!老子今天就把你這張底層窮酸臉貼到爆料公社,讓你在台北徹底接不到單!』

留下訂單與等待紀錄

看著他那張因為酒精而扭曲、囂張的嘴臉,我心裡的狠勁徹底被激了出來。我沒有跟他對罵,默默退後三步,一邊聯絡官方客服保留訂單軌跡,一邊直接撥了 110。

「警察先生,內湖路一段快炒店門口,有客人惡意拒付車資、阻擋出入口,並且涉嫌口頭恐嚇。另外,現場有一輛保時捷涉嫌深夜紅線違停,請立刻派員過來。」

林董一聽我報警,笑得更猖狂了:「哈哈!幾百塊也要報警?警察來了老子一樣不付!車沒開就是沒開!」

十分鐘後,轄區派出所的兩名員警騎著警用機車趕到現場。林董惡人先告狀,指著我大喊:『警察大哥!這個代駕攔路搶劫!我取消訂單他還要跟我要錢!』

我神色自若,直接把手機傳遞給警察:『警察先生,這是代駕 App 的後台數據,我十點整到場,客人連續回覆三次要求我等,總計等候六十分鐘。這是他回覆要我等的對話紀錄。』

警員看完點點頭,轉身冷冷地看著林董:『林先生,契約已經成立,你讓人等了一小時,費用請依訂單約定向平台核對處理。另外——』

警員一指他那輛打著雙閃、大剌剌停在路口的保時捷:『這條路深夜十一點後依舊是禁止臨時停車的紅線。你車子在紅線停了一個多小時,一點都沒動是吧?很好,現場紅線違停事實明確,依法舉發。』

林董的笑容瞬間在臉上僵住:『什……什麼?紅線違停?!』

他朋友一看苗頭不對,嚇得立刻閉嘴,悄悄把原本要幫腔的話給吞了回去。林董急了,滿身酒氣地想走過去開車移車:『那我現在把車開走總行了吧?』

警員啪一聲按住他的肩膀,眼神無比銳利:『林先生,你滿身酒氣,現在想親自開車移車?你現在不要開車!若酒後駕駛,會依法檢測,達刑事標準就要移送法辦!請找能合法駕駛、沒有喝酒的人移車!』

那一瞬間,林董的酒意直接被嚇醒了一半,整個人冷汗狂流,連連倒退。

最後,他只能在警察的盯梢下,低聲地把鑰匙交給他那個沒喝酒的朋友,讓他朋友把保時捷移到附近停車場的合法車格。而他自己,只能像隻鬥敗的公雞,跟著我一起進派出所做民事紀錄。

駕駛座上的決定

進了派出所,林董的態度當場一百八十度大轉變。剛才在快炒店門口的囂張氣勢全沒了,低聲地倒了一杯溫水遞給我:『小哥,大半夜的大家工作都辛苦。剛剛是我喝多了、口不擇言。幾百塊等候費我立刻線上付清,這杯水你喝一下,大家和解,這張切結書你簽一簽,這件事到此為止好不好?』

我道謝,但連那杯水都沒碰,直接把手上的代駕明細推過去。確認等候費一分不少地入帳後,我把那張切結書推回去:『款項我確認收到了,但切結書我不簽。你剛剛拿手機拍我、恐嚇要把我的照片流傳到網路上,這部分我保留法律追訴權。』

林董臉色一陣青一陣白,拿著鑰匙敲著手機,咬牙切齒地盯著我:『好,算你狠!一個晚上大家都耗在這裡,你滿意了吧?』

我收好摺疊車,走出派出所。此時已是深夜十二點半。林董隨後一臉陰沉地走出來。他一邊點菸,一邊平靜地對路邊的朋友說:『幹,在裡面坐了快一小時,老子肚子裡的酒精差不多都退了啦!計程車太慢了,我等一下自己把保時捷開回家。』

聽到這句「差不多退了」,我更加擔心他會直接開車上路。

我假裝沒聽到,直接轉身走回派出所值班櫃檯:『警察先生,剛剛那位涉嫌民事糾紛的林先生,剛才在門口明確表示酒精已退、準備親自去車格駕駛那輛車牌 XXXX 的保時捷。他現在正往附近停車場方向走過去。』

值班警員一聽,眼神瞬間沉了下來:『知道了,謝謝提供線索。』

十分鐘後,附近停車場出口。林董正意氣風發地開著他那輛保時捷從支路轉出來,以為神不知鬼不覺。結果車頭剛切進主幹道,三輛閃著警燈的警用機車瞬間從黑暗中衝出來,直接將保時捷死死包圍!

「下車!熄火!臨檢!」警察的怒吼在深夜的街道上無比清晰。

林董一下車,看見站在警車旁的我不懷好意地看著他,整個人當場崩潰。他瘋了一樣衝過來想抓我的衣服:『跑腿的!你陰我?!我都已經付錢了,你幹嘛跟我過不去?!你幫我跟警察講一下,說我剛剛只是開一小段而已啊!求求你!』

我退後一步,對著旁邊做紀錄的員警說:『警察先生,我親眼看見他從快炒店喝完高粱、在派出所做完民事紀錄,不到十分鐘就親自坐進駕駛座開車。車速大約五十公里。』

當林董對著酒測器吹氣,機器發出刺耳的『嗶嗶』聲,吐氣酒精濃度高達每公升 0.55 毫克 的數據跳出來時,全場死寂。

這已達台灣酒駕刑事標準,警方依法移送並處理車輛移置,後續還有駕照處分及刑事責任!

林董在警方協助下聯絡家屬,仍想把事情說成與代駕的口角。員警請他說明目前要配合的程序,並記錄相關資料。我補完自己看見的經過,沒有加入沒看見的推測,也不替他向誰保證處分會怎樣。

回程停在便利商店,我才有空喝完那杯早已冷掉的咖啡。平台客服回覆了取消訂單的處理方式,我把等待起訖時間再次核對,免得疲累之下寫錯。做完這些,街上的車已經少很多,我決定最後一單結束就回家,沒有再逞強接到天亮。

離開時已經很晚,我把等候費的處理紀錄存好,重新確認下一張訂單的位置。那晚最讓我後怕的不是他罵了多少句,而是那輛車真的駛出了停車場。手機又響起接單提示,我戴好安全帽,等路口綠燈,才騎進還沒睡的城市。

— 故事完 —

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